विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पर PNB दुर्गापुर अंचल कार्यालय का ग्राहक संपर्क कार्यक्रम

बंगाल मिरर, दुर्गापुर : विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के अवसर पर मंगलवार को दुर्गापुर, सिटी सेंटर स्थित पंजाब नेशनल बैंक (PNB), अंचल कार्यालय की ओर से “ग्राहक संपर्क कार्यक्रम” आयोजित किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता अंचल प्रमुख श्री प्रबीर कुमार ताह कुमार ने की|कार्यक्रम की शुरुआत में अंचल प्रबंधक श्री ताह, एमसीसी प्रमुख श्री बुद्धदेव साहा एवं अंचल जोखिम प्रबंधन केन्द्र प्रमुख श्री सुभाष चन्द्रा मिश्रा द्वारा बैंक के प्रतिष्ठित ग्राहकों को पुष्पगुच्छ एवं शॉल से सम्मानित किया|

विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस एवं पर अपने विचार रखते हुए मुख्य प्रबंधक विपणन श्री सुमन कुमार सिंह ने उपभोक्ता के रूप में बैंक ग्राहकों के अधिकार, बैंक द्वारा प्रदत्त सेवाएं एवं बैंक उत्पादों की विशेष कर थीम ‘फेयर डिजिटल फाइनांस’ के परिप्रेक्ष्य में बैंक के डिजिटल उत्पाद, जैसे- पीएनबी वन एप, ऑनलाइन एकाउंट ओपनिंग एवं डिजिटल केवाईसी प्रकिया, क्यूआर कोड स्केनिंग कर बैंक ऋण आवेदन प्रक्रिया की जानकारी दी|

चर्चा के दौरान बैंक शाखाओं की सेवाओं में गुणवत्ता में सुधार को लेकर चर्चा की गई एवं उनका फीडबैक लिया गया| अंचल प्रबंधक श्री ताह ने कहा कि अपने ग्राहकों के अधिकारों के प्रति बैंक सजग है| हमारी पूरी टीम अपने ग्राहकों को निर्धारित समय सीमा के अंदर शिकायतरहित बेहतर सेवा उपलब्ध कराने के लिए प्रयासरत है| ग्राहकों से प्राप्त फीडबैक, सुझाव हमें समय की मांग के अनुरूप ओर बेहतर करने को प्रेरित करता है|

इस दौरन अंचल कार्यालय के समस्त विभागों के कार्यपालक अधिकारी उपस्थित रहें| अंत में सहायक महाप्रबंधक आबिद सिद्दिकी ने कार्यक्रम उपस्थित प्रतिष्ठित ग्राहकों को धन्यवाद ज्ञापित किया| संयोजन एवं संचालन प्रबंधक राजभाषा आनन्द कुमार मिश्र ने की|